Je kunt de ThermoSmart alleen rechtstreeks naar ons retourneren als deze in onze webshop gekocht is. Heb je de ThermoSmart bij een andere winkel gekocht dan moet je met die winkel contact opnemen.


We vergoeden het gehele aankoopbedrag als:

  • je de ThermoSmart binnen 14 dagen na ontvangst terug stuur
  • de Thermosmart en bijbehorende onderdelen nog in nieuwstaat zijn


Als je de ThermoSmart langer dan 14 dagen hebt, kunnen wij deze niet meer terug nemen. In overleg zijn uitzonderingen mogelijk. In dat geval vergoeden we, afhankelijk van de staat van de ThermoSmart, een deel van het aankoopbedrag.


Voor de verdere retourprocedure voor ThermoSmarts die via onze webshop zijn gekocht, kun je contact opnemen met support@thermosmart.nl.