Als de ketel niet aangaat terwijl dat wel zou moeten (de statusled op ThermoSmart licht rood op), dan kan het beste even de stroom van de ketel interface worden gehaald. Als de ketel daarna wel aangaat kan het zijn dat de ketel interface was vastgelopen. 

Tips om storingen te voorkomen:

  • Gebruik de door ons meegeleverde adapter. Dit is erg belangrijk, we hebben onze adapter met zorg gekozen. Andere adapters kunnen meer storingen doorgeven dan de onze.
  • Plaats de ketel interface NIET in de cv-ketel. Dat staat wel mooi, maar cv-ketels produceren veel storingen door vonken van de de automatisch ontsteking.
  • Sluit de adapter bij voorkeur aan op een andere stroomgroep dan de cv-ketel. Zo worden de storingen uit de cv-ketel minder makkelijk doorgegeven aan de adapter en ketel interface.
  • Houd een afstand tussen de voedingskabel van de cv-ketel en de draden naar de thermostaat van minimaal 10 cm aan.
  • Probeer parallelle bedrading naar de cv-ketel en thermostaat te voorkomen. Veel mensen proberen b.v. alle draden in 1 pvc-buis weg te werken. Dat staat netjes, maar storingen op het net worden zo makkelijk overgebracht op de thermostaat. Kruisende draden zijn geen probleem.