Nieuw onderwerp beginnen

Thermosmart installatieprobleem. Temperatuurinstelling staat permanent op 5 graden.

 

Tijdens de installatie gaf ik toe geen Windows in huis te hebben en heb tegen de installateur gezegd "Laat maar, komt wel goed.".

Intussen zijn we maanden verder, heb pas recentelijk met een oude windows 10 laptop de wi-fi aangekregen, maar merk op dat de thermosmart permanent op vijf graden staat en mijn instellingen geen effect heeft.


Wat hier tegen te doen?


Het Ledje knippert overigens wit.


P.S. Ik snap de |> knop niet met dat een huisje en een pijltje laat zien.

       Waar staat het voor?







Wanneer de LED wit knippert, betekent dit dat er geen verbinding is. Mogelijk is er toch iets niet goed gegaan met het maken van de verbinding. Daarnaast lijkt het wel alsof de witte draad niet in de ketelinterface gaat, klopt dit? Zou je een ticket kunnen aanmaken voor de helpdesk, dan kunnen wij je beter van dienst zijn. Hier kun je dat doen: http://support.thermosmart.nl/support/tickets/new


Over welke witte draad heb je het?

 

Als het gaat om de draden binnen de grijze draad, zowel wit als groen gaan niet in de ketelinterface.

 

Aanmelden of registreren om een reactie te posten